[교환/반품 방법]

1. 교환/반품 신청은 상품 수령일 포함 2일 이내에 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 접수해주세요.
2. 교환/반품 상품은 상품 수령일 포함 7일 이내에 언버튼으로 도착 완료되어야 처리가 가능합니다.
3. 교환/반품 신청서에 사유를 작성하여, 상품과 배송비(5,800원)을 동봉하여 보내주시거나 배송비를 별도로 송금해주시면 됩니다.
 　배송비 송금계좌 : 국민 879601-01-307080 / 정선미(바이미)
 　단, 도서산간 및 제주지역은 배송비 추가운임이 발생하오니, 반드시 상품 발송 전 확인해주세요.
4. CJ대한통운 택배사 1588-1255로 전화 또는 홈페이지나 앱을 통하여 반품 수거 접수가 가능합니다.
5. 반환 상품 입고 확인 후 2~3일 이내에 주문취소 완료 또는 환불 승인 처리해 드리고 있습니다.
6. 카드결제, 휴대폰결제, 간편결제 등의 취소 처리는 결제사 시스템 사정에 따라 약 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.


[주의사항]

1. 교환/반품 신청서를 꼭 작성하여 동봉해 주시고, 부득이한 경우 Q&A 게시판 문의 또는 고객센터로 해당 내용을 남겨주세요.
2. 반품택배비 동봉시 분실 우려가 없도록 상품 사이에 잘 넣어주세요. (택배비 분실시 고객님의 과실로 인정되니 꼭! 부탁드립니다.)
3. 받으신 상태 그대로 상품을 재포장하여 보내주세요. 택 또는 바코드 손상시 처리가 어렵습니다.
4. 반품 수거 접수는 꼭 CJ대한통운 (1588-1255) 택배사를 이용해주세요. (타 택배사 이용시 초과요금 발생 - 고객님부담)
5. 타 택배사 이용으로 보내실 경우 발생되는 상품 훼손 및 분실, 택배비 누락 등은 보상되지 않습니다.
6. 접수 후 평균 1~2일 내에 택배 회수가 안되었을 경우, CJ대한통운 (1588-1255)으로 다시 한번 연락하시어 반품 진행 재확인해 주셔야 합니다.


[교환/반품 불가]

1. 반품 처리 기간이 지난 상품
2. 구매 확정되었거나 리뷰가 작성 된 주문의 경우
3. 교환 및 반품이 불가하다고 사전 고지가 된 상품의 경우 (이벤트 및 세일, 계절상품 포함)
4. 액세서리, 쥬얼리 제품은 착용 및 흔적 확인이 어려우므로 부득이하게 교환 및 반품이 불가합니다.
5. 소비자 부주의로 인한 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (원단 변색, 착색, 화장품, 오염 등)
6. 기타 착용 흔적 및 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (라벨이나 택 제거, 세탁, 수선 등)
7. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우.
8. 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우.
9. 수영복, 스타킹, 레깅스, 언더웨어, 양말 등 단 한 번 시착용으로도 상품가치가 떨어지는 상품의 경우.
10. 배송 시 발생할 수 있는 옷의 구김이나 접힌 또는 눌린 자국은 스팀이나 세탁 시 제가되는 부분으로 불량 사유가 될 수 없습니다.
11. 섬유 특유의 냄새 및 먼지, 단순 실밥이나 쵸크자국, 단추가 다소 허술하게 마감 된 경우, 대량 생산으로 인한 사소한 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.
12. 데님 상품의 워싱이나 린넨 상품의 잡사, 보풀 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
13. 단추, 세트 벨트 등 부속품 누락은 상품 하자가 아니며 연락주시면 해당 부속품을 확인하여 바로 발송해 드립니다.